CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.Identificación
Este Portal web bereziart.com/shop es titularidad de Roan Manualidades S.L., (en adelante Sitio Web o BereziArt). Provista de NIF B48818256 y domicilio social en Pol Ind Granada, 48530Ortuella España. Datos de contacto a través de nuestro email hola@bereziArt.com.
- Aceptación condiciones de uso y contratación
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio y regulan las relaciones jurídicas derivadas de la compra y venta entre BereziArt y el comprador.
Comprador, se entiende a toda persona Usuaria de este portal web que finalice la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios.
Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones debe abstenerte de realizar cualquier transacción en esta página web.
La visita al sitio eCommerce por parte del comprador deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de BereziArt o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por BereziArt, al sitio eCommerce o a sus contenidos.
Además de leer las presentes Condiciones de uso, el Comprador debe leer el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de BereziArt.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Comprador es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Comprador pueda tener en relación con las Condiciones de contratación puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2.2 Responsabilidad del comprador
- El Comprador asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso http://bereziart.com/aviso-legal).
- El Comprador declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Comprador residentes en España. BereziArt no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. BereziArt declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Comprador podrá formalizar, a su elección, el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
- Menores de edad
Este sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por Aurora Gutierrez Luengo están dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso y contratación. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
- Condiciones de contratación
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla BereziArt a través del Sitio Web comprende papelería, objetos y complementos decorativos y personalizados:
4.1 Descripción Proceso de compra
Los Compradores podrán comprar en este Sitio Web siguiendo el siguiente proceso de compra.
- Seleccionar el producto deseado.
- Seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: Finalizar compra.
- Rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos introducidos.
- Seguidamente, el Comprador recibirá un correo electrónico confirmando que BereziArt ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Comprador a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
- Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Comprador consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Comprador a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Comprador puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a BereziArt utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
4.2 Características de los productos
El Comprador reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio que compra y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web.
Cada producto indica, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones;
El comprador acepta que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada producto.
La web BereziArt vende productos artesanos y personalizados de diseño propio. También se comercializan productos de otros artesanos y fabricantes.
En aquellos productos no fabricado BereziArt, se realizarán grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, pero en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Comprador debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
4.3 Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de compra recibidos a BereziArt a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios contratados.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, BereziArt se compromete a contactar al Comprador y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
4.4 Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En caso de productos personalizados el plazo de entrega será el especificado en el producto. Contacte con nosotros y le confirmaremos el tiempo de producción.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Comprador haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Comprador ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
Los medios de pago aceptados serán:
Transferencia bancaria
Bizum
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, BereziArt no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Comprador.
Una vez que BereziArt reciba la orden de compra por parte del Comprador a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Comprador la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.
En todo caso, al hacer clic en finalizar compra el Comprador confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Comprador seleccione como medio de pago la transferencia bancaria será reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por BereziArt para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Comprador debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, BereziArt no podrá validar el pedido, que será anulado.
4.5. Condiciones de entrega
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España solo peninsula.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra será entregado en el plazo de 7 a 10 días laborales desde la fecha de la confirmación del pedido, según el método de envío seleccionado por el Comprador.
Si por algún motivo, que le fuera imputable a BereziArt, no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Comprador para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si el Comprador no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con BereziArt para convenir la entrega otro día.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Comprador, el pedido podría ser devuelto a BereziArt.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa imputable a al Comprador, se entenderá que el Comprador desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Comprador le serán devueltos, a excepción de los gastos de transporte generados por la devolución del producto a las instalaciones de BereziArt, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
BereziArt descontará de los pagos recibidos del Comprador cualquier gasto adicional que pueda ocasionar la no entrega del producto por causas imputables al Comprador.
BereziArt no devolverá los pagos realizados por el comprador de productos que hayan sido personalizados y no hayan sido entregados por causas imputables al Comprador.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Comprador o un tercero indicado por el Comprador adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Comprador a partir del momento de su entrega. El Comprador adquiere la propiedad de los productos cuando BereziArt recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por BereziArt.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
4.6. Medios técnicos para corregir errores.
Se pone en conocimiento del Comprador que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con BereziArt a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Comprador a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Comprador, antes de hacer clic en finalizar compra, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
4.7 Gastos de envíos
Los gastos de envío estándar que asumirá el comprador serán:
Península: Entre 0 y 5,95 dependiendo del importe de pedido.
Los envíos al resto de Europa y destinos internacionales por favor pónganse en contacto para consultar precio y plazos.
4.8 Desistimiento y devoluciones.
NO se podrán realizar devoluciones de productos personalizados o encargos especiales.
En los demás casos, el Comprador que adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular bereziart.com, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento productos no personalizados: El Comprador, en tanto que consumidor y comprador, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web bereziart.com.
En caso de compras de varios pedidos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de cada producto.
Proceso de desistimiento productos no personalizados
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar su decisión a BereziArt. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Comprador, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
En todo caso, el Comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento/devolución que BereziArt pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones.
Además, junto al formulario de desistimiento/devolución el comprador tendrá que adjuntar una foto del producto recibido y la caja donde llegó y mandarla vía email hola@bereziart.com, debiendo estar tanto el producto como la caja en perfectas condiciones.
Si el comprador recibe el paquete con el envoltorio defectuoso deberá hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo, y deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente vía email hola@bereziart.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Los portes de devolución serán a cargo del Comprador. En el caso de haberse acogido a alguna oferta o promoción en los portes de envío, el comprador deberá abonar también el importe de dicha oferta.
BereziArt reembolsará al Comprador los pagos realizados utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Comprador.
No obstante, BereziArt podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Comprador presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Comprador puede devolver o enviar los productos a BereziArt el Desván a la dirección CARRETERA ZORROZA A CASTREJANA,7, 48013, Bilbao. Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que BereziArt fue informado de la decisión de desistimiento.
El Comprador reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento/devolución:
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Comprador considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con BereziArt inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Comprador será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Comprador, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de envío. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para pagar la compra.
BereziArt se hará cargo de la recogida del producto y de los gastos de devolución a las instalaciones de BereziArt.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Comprador, en tanto que consumidor y usuario.
4.9. Garantías
El Comprador, en tanto que consumidor y comprador, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por BereziArt y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Comprador, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
- Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, BereziArt limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
BereziArt aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
BereziArt actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. BereziArt pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
BereziArt no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Comprador. Al mismo tiempo, BereziArt tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Comprador. Es responsabilidad del Comprador devolver el producto correcto.
En general, BereziArt no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y BereziArt dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
BereziArt pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
- Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Comprador acepta que la mayor parte de las comunicaciones con BereziArt sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado del Comprador del Sitio Web).
A efectos contractuales, el Comprador consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que BereziArt envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.
El Comprador puede enviar notificaciones y/o comunicarse a BereziArt a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, BereziArt puede contactar y/o notificar al Comprador en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
- Renuncia
Ninguna renuncia de BereziArt a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por BereziArt del cumplimiento estricto por el Comprador de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de BereziArt a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.
- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
- Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el Comprador facilite a BereziArt en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Comprador consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de BereziArt con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a los Comprador conforme a la política de privacidad de este Sitio Web http://bereziart.com/politica-de-privacidad .
- Quejas y Reclamaciones
El Comprador puede hacer llegar a hola@bereziart.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, BereziArt dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y comprador, y que estos pueden solicitar a BereziArt en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre BereziArt y el Comprador emanara una controversia, el Comprador como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. BereziArt se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
- Legislación aplicable y Jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre BereziArt y el Comprador, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Condiciones revisadas y actualizadas 09 2020
