INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Los datos de carácter personal que nos ha suministrado a través de nuestra página web y en cualquier otra comunicación mantenidas con usted serán objeto del Registro de Actividades de Tratamiento responsabilidad de Aurora Gutierrez Luengo, con dirección postal en Carretera Zorroza a Castrejana,7, 480013, Bilbao, España, y correo electrónico hola@bereziart.com.
¿Qué presencia tiene en las redes sociales?
BereziArt cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet: Facebook e Instagram. Sin perjuicio de utilizar otras en el futuro.
BereziArt se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas.
No obstante, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico BereziArt no se hace responsable de ningún tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
BereziArt podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente, u otros, para informar a sus usuarios de temas y productos que considere de su interés.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar a través de nuestra web son:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa de empresa
- Nombre de usuario y contraseña (clientes dados de alta).
- Dirección postal.
A través de las cookies que se ejecuten en la web también se podría recoger:
- Dirección IP, fecha y hora de acceso a los servicios de BereziArt.
- Datos sobre el dispositivo de acceso.
- Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
La información marcada con asterisco (*) se considera obligatoria para poder gestionar las solicitudes de información realizadas a través del formulario online o poder tramitar sus pedidos.
No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de gestionar la solicitud o pedido del usuario.
¿Para qué tratamos tus datos?
Formulario online: BereziArt utilizará los datos facilitados para atender y dar respuestas a las solicitudes de información.
Además, se podría utilizar esa información con el objeto de estudiar la posibilidad de contactar con usted o enviarle información relacionada con nuestros productos.
Formulario de compra: los datos identificativos, de contacto y bancarios serán utilizados para tramitar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Los datos personales que se obtengan a través de cualquiera de los canales de la página web o redes sociales formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT) titularidad de BereziArt.
Este se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD;
Se informa al usuario de la posibilidad de retirar su consentimiento en el caso de que se haya otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento precedente basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
- Consentimiento expreso por parte de los usuarios al rellenar los formularios de contacto, dejar comentarios en foros, chat o redes sociales de BereziArt, así como para el envío de comunicaciones comerciales e información adaptada al perfil del usuario.
- Ejecución de contratos en lo que se refiere a la compra-venta de nuestros productos.
- Interés legítimo en relación con las siguientes finalidades:
Elaboración de estadísticas mediante la navegación en la página web por parte de un cliente o usuario registrado en la plataforma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado los datos para cualquier otra finalidad.
Análisis de perfiles para el envío de información sobre promociones, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del usuario.
El interés legítimo de BereziArt consiste en poder garantizar que nuestra página web permanezca segura, así como ayudarnos a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios y productos.
Todas las acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios y asegurar una experiencia única de navegación y eventual contratación.
Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, colaboración las con Autoridades Públicas y/o eventuales reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones; siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
BereziArt, se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
De modo general, BereziArt no cederá datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones en que los mismos se puedan ceder a colaboradores que presten servicios a BereziArt, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por éstos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.
BereziArt, procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa. Los terceros con los que BereziArt contrata tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de protección de datos vigente.
En aquellos casos en los que la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
BereziArt cede datos personales a:
- Programa informático de gestión de clientes: BereziArt lo utiliza para la gestión administrativa mantenida con sus clientes y potenciales clientes.
- Proveedor de mensajería instantánea: BereziArt podría utilizarlo para mantener la relación comercial a través de aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp Business o similares.
- Google analytics: BereziArt utiliza para conocer los usuarios que visitan nuestra web.
- Hosting web: BereziArt utiliza los servicios de proveedor de correo electrónico y hosting web.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea (UE). Para garantizar un nivel protección suficiente de los que se envíen a terceros países que no pertenezcan a la UE, BereziArt, tomará las medidas técnicas y organizativas suficientes.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: hola@bereziart.com.
En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:
- Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente en protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos en la página web, exonerando a BereziArt de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
BereziArt no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
BereziArt se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a BereziArt de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por BereziArt siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a ella.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
BereziArt ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a BereziArt. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Por ello, BereziArt no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a BereziArt .; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de BereziArt .
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